Nos tarifs

Choisissez votre formule de fidélisation — sans engagement, sans mauvaise surprise.

Starter, Standard, Expert ou Corporate : chaque formule Citéfid est pensée pour un stade de développement précis afin de booster la fréquence d’achat de vos clients. Comparez, choisissez, activez — en quelques clics.

Starter

Jusqu’à 1 000 comptes clients

5 € 00 /mois

6,00 € TTC

par utilisateur et par mois

Activation immédiate*

Inclus dans le forfait Starter :

  • 2 exports chèque fidélité par an
  • 2 exports relance clients inactifs par an
  • 2 exports opérations promotionnelles cooponing
  • Aide par mail sous 24 h en jour ouvrés.

*Après souscription de votre bon de commande hors import fichier client.

Standard

Jusqu’à 10 000 comptes clients

14 € 00 /mois

16,80 € TTC

par utilisateur et par mois

Activation immédiate*

Inclus dans le forfait Standard :

  • Gestion des types de carte client Bto B / BtoC, VIP, Asso, etc.
  • Abonnement fixe des chèques de fidélité
  • 4 exports relance clients inactifs annuel
  • 4 exports opérations promotionnelles cooponing
  • 30 minute de conseiller marketing en ligne par trimestre
  • Aide par mail sous 2 h en jour ouvrés.

*Après souscription de votre bon de commande hors import fichier client.

Expert

Comptes clients illimités

29 € 50 /mois

35,40 € TTC

par utilisateur et par mois

Activation immédiate*

Inclus dans le forfait Expert :

  • Gestion des remises exceptionnelles (% et jour)
  • Exports chèque fidélité illimités
  • Abonnement variable des chèques de fidélité à chaque émission
  • Exports clients inactifs illimités
  • Exports opérations promotionnelles cooponing illimités
  • Outil de gestion des doublons
  • Discutez stratégie fidélisation avec l’IA dans l’appli Citefid (10/2026)
  • 30 minutes de conseiller marketing en ligne par mois
  • Aide par mail sous 30 minutes en jour ouvrés aux horaires de Citelogic.
  • Importation de votre fichier client (Fourni au format standard Citefid) à la souscription
  • Sauvegarde automatique quotidienne des données

Corporate

Multi sociétés d’un même groupe

Sur devis

Inclus dans le forfait Corporate :

  • Passerelles d’imports et d’exports paramétrables entre applications tierces.
  • Importation de vos fichiers clients 100% paramétrable à la souscription.
  • Accès aux consultants Citelogic :
  • Consultant Premium stratégie
  • Concepteur des supports fidélisation
  • Analyste data

Questions fréquentes

Citéfid s’adresse aux commerçants indépendants, aux TPE, aux PME ainsi qu’aux réseaux de points de vente. La solution s’adapte à une grande variété de secteurs : boulangerie, caviste, prêt-à-porter, esthétique, bijouterie, automobile, services de proximité et bien d’autres encore.

Non. Citéfid a été conçu pour être simple et intuitif. Une fois votre espace configuré, vous accédez à l'ensemble des outils depuis une interface unique. Vous pouvez lancer vos campagnes, consulter vos statistiques et piloter votre fidélisation sans compétences techniques particulières.

L’utilisation quotidienne est très légère, mais dépend du nombre d’achats que vous saisissez. À titre indicatif, l’enregistrement d’un achat client se fait en moins de 2 secondes. L’objectif est d’intégrer naturellement la solution dans votre activité, sans ralentir votre rythme en point de vente.

La mise en place est rapide. Sans import de fichier client, votre espace est accessible immédiatement après validation de votre abonnement. Avec intégration de base clients, un délai d’environ 48 heures est généralement nécessaire pour finaliser la configuration — Il est préférable de nous consulter pour valider ce délai selon notre charge de travail.

Vous disposez de nombreux leviers pour animer votre clientèle : campagnes SMS, emailing ou RCS, envois de chèques fidélité personnalisés, coupons promotionnels, opérations de déstockage, événements VIP ou encore relances automatisées selon le comportement d’achat.

Les abonnements Citéfid sont pensés pour s’adapter à chaque niveau d’activité. À partir de 5,00 € HT par mois, vous choisissez une formule évolutive selon vos besoins, vos objectifs et la taille de votre base clients. Une offre flexible qui s’adapte à votre croissance.

Oui, Citéfid fonctionne indépendamment de votre système de caisse. Il se connecte simplement via un navigateur classique (tels que Chrome, Edge, Safari, etc.), sans modification technique ni installation spécifique. Vous conservez votre organisation actuelle tout en ajoutant une couche de fidélisation puissante et complémentaire.

Vos clients n'ont aucune installation à réaliser. Vous pouvez distribuer une carte de fidélité lors de leur souscription à Citefid ou fonctionner sans carte, c'est selon votre choix. Vous souhaitez échanger sur ce choix ?, .

Oui, un accès de démonstration est prévu afin de découvrir la plateforme avant toute souscription. Il est en cours de finalisation et sera bientôt disponible pour permettre une prise en main complète de l’outil.

Oui les résultats sont là. Nos premiers clients utilisent Citefid depuis 14 ans et certains collaborent avec nous pour développer de nouvelles fonctionnalités. Sachez que vos résultats seront directement liés à votre dynamique commerciale. Nous sommes là pour vous aider à structurer vos actions marketing et vous aider à prendre les bonnes orientations.

Un logiciel de caisse se limite à enregistrer les ventes et dans certains cas à récolter des datas mais difficilement exploitables pour de réelles actions marketing. Aucune distinction n'est faite entre les profils clients, les Fid et non Fid, Pro/Particuliers. Il n'est pas possible de mesurer le ROI de vos actions et de mesurer leur performance commerciale.

Quelle que soit la formule que vous choisissez, nous répondons présent pour vous accompagner et tirer pleinement parti des outils disponibles dans Citéfid.
Il vous suffit de solliciter un entretien via ou Poser une question.

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Pourquoi choisir Citéfid pour fidéliser vos clients ?

Parce qu’un client fidèle dépense plus, revient plus souvent et parle de vous autour de lui. Avec Citéfid, vous passez d’une gestion intuitive de votre clientèle à une stratégie de fidélisation client structurée, mesurable et rentable. Chèque fidélité personnalisé, campagnes SMS, emailing, opérations cooponing, conseiller marketing dédié… Chaque formule embarque les outils dont vous avez réellement besoin, sans superflu. Et si votre activité évolue, votre abonnement évolue avec vous.

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