Vos clients reviennent chez vous, pas en ligne, pas chez vos concurrents.

Citefid est le logiciel de fidélisation pensé pour les commerçants indépendants.
SMS, emailing, chèques fidélité, coupons - tout ce qu'il faut pour garder vos clients,
sans équipe marketing et sans budget colossal.

Essayez gratuitement Nos tarifs

Depuis 2006, des centaines de commerçants nous font confiance. Vos fréquences
de visite progressent dès vos premières actions de +10% à +20%
La fidélisation des grands groupes à votre échelle. Dès 5 € HT par mois.

Mode démo gratuit

Découvrez Citéfid pendant 15 jours, sans engagement.

Créez gratuitement un compte utilisateur pour commencer à utiliser son environnement et tester les fonctionnalités essentielles de votre futur programme fidélité, à votre rythme. Bien sûr, nous restons disponible

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Pilotez votre programme fidélité en toute autonomie, sur n’importe quel support.

Accessible sur tous vos supports

Gérez votre programme de fidélité depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Votre espace Citéfid vous suit partout, à toute heure.

Testez librement, sans engagement

Prenez le temps de découvrir toutes les fonctionnalités de Citéfid à votre rythme. Aucun engagement, aucune contrainte —

Vos données protégées et conformes RGPD

La confidentialité de vos clients est une priorité absolue. Citéfid est entièrement conforme au RGPD pour vous garantir une gestion sécurisée de vos données.

Pilotez vos résultats en temps réel

Analysez vos données, identifiez vos leviers de croissance et agissez directement sur votre chiffre d’affaires. Vos décisions sont guidées par des indicateurs concrets.

Créez votre programme de fidélité personnalisé en 3 étapes simples

Dites-nous qui vous êtes

Quel est votre secteur d'activité, vos objectifs, le profil de vos clients.5 minutes, pas plus, sont nécessaires pour vous accompagner efficacement et construire la stratégie de fidélisation vraiment adaptée à votre commerce.

Votre espace est prêt

On configure tout pour vous : base clients, outils de communication, mécaniques de fidélisation.Vous n'avez rien à installer.

À vous de jouer : Lancez vos campagnes de fidélisation en totale autonomiePar : Vous lancez, vos clients reviennent

SMS de relance, chèques fidélité, emails ciblés, RCS... Vous pilotez tout depuis votre espace Citefid, même depuis votre smartphone.Et vous suivez en temps réel, l'efficacité de vos actions.

Illustration augmentation du panier moyen

Augmentez votre panier moyen

Des offres ciblées au bon moment incitent naturellement vos clients à consommer davantage Ce n'est pas de la magie - c'est de la data client bien utilisée.

Illustration relance clients au bon moment

Relancez vos clients au bon moment, automatiquement

Identifiez les clients inactifs et relancez-les avec des messages personnalisés, calés sur leurs habitudes d’achat et vos temps forts commerciaux.

Boostez la fréquence d’achat

Créez des rendez-vous réguliers avec votre clientèle : offres de saison, anniversaires, opérations exclusives. Plus de raisons de revenir, plus souvent.

Transformez vos clients occasionnels en habitués fidèles

Un client fidèle ne se construit pas sur une seule vente. Citéfid vous aide à entretenir une relation continue, personnalisée et durable avec chacun de vos clients.

Mesurez l’impact réel de vos campagnes de fidélisation

Taux de retour, panier moyen, fréquence de visite… Suivez vos indicateurs clés en temps réel et ajustez vos campagnes pour maximiser leur efficacité.

Nos tarifs

Choisissez la formule de fidélisation adaptée à votre commerce, sans engagement. Starter, Standard, Expert ou Corporate : quelle que soit la taille de votre commerce, Citéfid propose une formule calibrée à vos besoins et à votre volume clients. Des tarifs clairs, une activation immédiate, et la liberté de faire évoluer votre abonnement au rythme de votre croissance.

Starter

Jusqu’à 1 000 comptes clients

6 € 00 /mois

5,00 € HT

par utilisateur et par mois

Activation immédiate*

Inclus dans le forfait Starter :

2 exports chèque fidélité par an
2 exports relance clients inactifs par an
2 exports opérations promotionnelles cooponing
Aide par mail sous 24 h en jour ouvrés.

*Après souscription de votre bon de commande hors import fichier client.

Standard

Jusqu’à 10 000 comptes clients

16 € 80 /mois

14,00 € HT

par utilisateur et par mois

Activation immédiate*

Inclus dans le forfait Standard :

Gestion des types de carte client Bto B / BtoC, VIP, Asso, etc.
Abonnement fixe des chèques de fidélité
4 exports relance clients inactifs annuel
4 exports opérations promotionnelles cooponing
30 minute de conseiller marketing en ligne par trimestre
Aide par mail sous 2 h en jour ouvrés.

*Après souscription de votre bon de commande hors import fichier client.

Expert

Comptes clients illimités

35 € 40 /mois

29,50 € HT

par utilisateur et par mois

Inclus dans le forfait Expert :

Gestion des remises exceptionnelles (% et jour)
Exports chèque fidélité illimités
Abonnement variable des chèques de fidélité à chaque émission
Exports clients inactifs illimités
Exports opérations promotionnelles cooponing illimités
Outil de gestion des doublons
Discutez stratégie fidélisation avec l’IA dans l’appli Citefid (10/2026)
30 minutes de conseiller marketing en ligne par mois
Aide par mail sous 30 minutes en jour ouvrés aux horaires de Citelogic.
Importation de votre fichier client (Fourni au format standard Citefid) à la souscription
Sauvegarde automatique quotidienne des données

Corporate

Multi sociétés d’un même groupe

Sur devis

Inclus dans le forfait Corporate :

Passerelles d’imports et d’exports paramétrables entre applications tierces.
Importation de vos fichiers clients 100% paramétrable à la souscription.
Accès aux consultants Citelogic :
Consultant Premium stratégie
Concepteur des supports fidélisation
Analyste data

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Une solution de fidélisation adaptée à chaque commerce de proximité

Boulangerie, caviste, bijouterie, prêt-à-porter… Citéfid s’adapte à votre secteur, à votre clientèle et à vos objectifs. Une solution entièrement personnalisable, pensée pour les commerces indépendants qui veulent faire la différence.