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Comprendre la fidélisation

Nombreux sont les commerçant qui ont une approche simplifiée de la fidélisation sans réellement connaitre ses enjeux financiers. Lorsqu'ils découvrent ses rouages et les gains important que génèrent les bonnes pratiques, tous sont unanimes pour regréter de ne pas avoir pris plus tôt en connaissance de ses mécanismes.