Votre fidélisation client
commence ici

Activez et développez la relation avec vos clients, simplement et efficacement.

Nos tarifs

100% en ligne, 100% orienté fidélisation, 100% efficace

Interface mobile de connexion utilisateur

Pilotez votre programme fidélité en toute autonomie, sur n’importe quel support.

Accessible sur tous vos supports

Gérez votre programme de fidélité depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Votre espace Citéfid vous suit partout, à toute heure.

Testez librement, sans engagement

Prenez le temps de découvrir toutes les fonctionnalités de Citéfid à votre rythme. Aucun engagement, aucune contrainte — vous démarrez quand vous voulez.

Vos données protégées et conformes RGPD

La confidentialité de vos clients est une priorité absolue. Citéfid est entièrement conforme au RGPD pour vous garantir une gestion sécurisée de vos données.

Pilotez vos résultats avec des données réelles

Analysez vos données, identifiez vos leviers de croissance et agissez directement sur votre chiffre d’affaires. Vos décisions sont guidées par des indicateurs concrets.

Créez votre programme de fidélité personnalisé en 3 étapes simples

Répondez à quelques questions sur votre activité

Dites-nous qui vous êtes : votre secteur, vos objectifs, le profil de vos clients. En quelques minutes, vous nous donnez les informations essentielles pour construire une stratégie de fidélisation vraiment adaptée à votre commerce. Pas de formulaire interminable — juste l’essentiel, pour poser des bases solides dès le départ.

Votre espace de fidélisation configuré sur mesure

À partir de vos réponses, nos équipes configurent votre espace Citéfid : segmentation de votre base de données clients, activation des outils de communication adaptés à votre activité, mise en place des mécaniques de fidélisation. Tout est prêt à l’emploi — vous n’avez plus qu’à lancer.

À vous de jouer : Lancez vos campagnes de fidélisation en totale autonomie

Campagnes SMS, emailings, offres ciblées, relances automatiques… Depuis votre espace Citéfid, vous pilotez chaque action simplement, sans compétences techniques requises. Votre programme de fidélité tourne, et vous restez concentré sur votre cœur de métier.

Illustration augmentation du panier moyen

Augmentez votre panier moyen

Proposez les bonnes offres au bon moment. Des suggestions ciblées et des récompenses bien calibrées poussent naturellement vos clients à consommer davantage à chaque visite.

Illustration relance clients au bon moment

Relancez vos clients au bon moment, automatiquement

Identifiez les clients inactifs et relancez-les avec des messages personnalisés, calés sur leurs habitudes d’achat et vos temps forts commerciaux.

Boostez la fréquence d’achat

Créez des rendez-vous réguliers avec votre clientèle : offres de saison, anniversaires, opérations exclusives. Plus de raisons de revenir, plus souvent.

Transformez vos clients occasionnels en habitués fidèles

Un client fidèle ne se construit pas sur une seule vente. Citéfid vous aide à entretenir une relation continue, personnalisée et durable avec chacun de vos clients.

Mesurez l’impact réel de vos campagnes de fidélisation

Taux de retour, panier moyen, fréquence de visite… Suivez vos indicateurs clés en temps réel et ajustez vos campagnes pour maximiser leur efficacité.

Nos tarifs

Choisissez la formule de fidélisation adaptée à votre commerce, sans engagement. Starter, Standard, Expert ou Corporate : quelle que soit la taille de votre commerce, Citéfid propose une formule calibrée à vos besoins et à votre volume clients. Des tarifs clairs, une activation immédiate, et la liberté de faire évoluer votre abonnement au rythme de votre croissance.

Starter

Jusqu’à 1 000 comptes clients

6 € 00 /mois

5,00 € HT

par utilisateur et par mois

Activation immédiate*

Inclus dans le forfait Starter :

2 exports chèque fidélité par an
2 exports relance clients inactifs par an
2 exports opérations promotionnelles cooponing
Aide par mail sous 24 h en jour ouvrés.

*Après souscription de votre bon de commande hors import fichier client.

Standard

Jusqu’à 10 000 comptes clients

16 € 80 /mois

14,00 € HT

par utilisateur et par mois

Activation immédiate*

Inclus dans le forfait Standard :

Gestion des types de carte client Bto B / BtoC, VIP, Asso, etc.
Abonnement fixe des chèques de fidélité
4 exports relance clients inactifs annuel
4 exports opérations promotionnelles cooponing
30 minute de conseiller marketing en ligne par trimestre
Aide par mail sous 2 h en jour ouvrés.

*Après souscription de votre bon de commande hors import fichier client.

Expert

Comptes clients illimités

35 € 40 /mois

29,50 € HT

par utilisateur et par mois

Inclus dans le forfait Expert :

Gestion des remises exceptionnelles (% et jour)
Exports chèque fidélité illimités
Abonnement variable des chèques de fidélité à chaque émission
Exports clients inactifs illimités
Exports opérations promotionnelles cooponing illimités
Outil de gestion des doublons
Discutez stratégie fidélisation avec l’IA dans l’appli Citefid (10/2026)
30 minutes de conseiller marketing en ligne par mois
Aide par mail sous 30 minutes en jour ouvrés aux horaires de Citelogic.
Importation de votre fichier client (Fourni au format standard Citefid) à la souscription
Sauvegarde automatique quotidienne des données

Corporate

Multi sociétés d’un même groupe

Sur devis

Inclus dans le forfait Corporate :

Passerelles d’imports et d’exports paramétrables entre applications tierces.
Importation de vos fichiers clients 100% paramétrable à la souscription.
Accès aux consultants Citelogic :
Consultant Premium stratégie
Concepteur des supports fidélisation
Analyste data

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Une solution de fidélisation adaptée à chaque commerce de proximité

Boulangerie, caviste, bijouterie, prêt-à-porter… Citéfid s’adapte à votre secteur, à votre clientèle et à vos objectifs. Une solution entièrement personnalisable, pensée pour les commerces indépendants qui veulent faire la différence.